Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Service régissent l’utilisation du site varnor.online, ainsi que les commandes et achats effectués auprès de VARNOR.

En accédant à notre site, en utilisant nos services ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.

1. Présentation de VARNOR

VARNOR est une boutique en ligne spécialisée dans les vêtements et accessoires conçus pour offrir confort, protection et praticité au quotidien, notamment pendant les périodes froides.

Dans les présentes conditions, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent VARNOR. Les termes « vous », « votre » et « vos » désignent tout visiteur, utilisateur ou client de notre boutique.

Notre site est accessible à l’adresse varnor.online.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@varnor.online.

2. Acceptation des conditions

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous confirmez être juridiquement en mesure de conclure un contrat conformément à la législation applicable.

Si vous effectuez un achat pour le compte d’une autre personne, vous confirmez être autorisé à agir en son nom.

Si vous n’acceptez pas les présentes conditions, vous ne devez pas utiliser nos services ni passer de commande.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits aussi fidèlement que possible, notamment leurs caractéristiques, matières, couleurs, dimensions, coupes et fonctionnalités.

De légères différences peuvent toutefois exister entre les photographies affichées et le produit reçu en raison notamment :

• Des réglages de l’écran utilisé ;
• Des conditions d’éclairage lors des prises de vue ;
• Des caractéristiques naturelles des matières ;
• Des méthodes de fabrication ;
• De légères variations entre les lots de production.

Ces variations ne limitent en aucun cas vos droits lorsque le produit reçu est défectueux, incorrect ou sensiblement différent de sa description.

4. Tailles et mesures

Les guides de tailles et mesures disponibles sur notre site sont fournis afin de vous aider à choisir la taille la mieux adaptée.

La coupe peut varier selon le modèle, la morphologie, la matière utilisée et les préférences personnelles.

Nous vous recommandons de consulter attentivement le guide des tailles correspondant au produit avant de finaliser votre commande.

Pour toute question concernant les tailles, vous pouvez nous contacter à contact@varnor.online.

5. Disponibilité des produits

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.

Nous pouvons modifier notre catalogue, ajouter ou retirer des produits ou limiter certaines quantités lorsque cela est nécessaire.

Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous contacterons afin de vous proposer une solution appropriée, pouvant notamment inclure un produit alternatif ou un remboursement.

6. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur notre site au moment de la commande.

Les prix peuvent varier selon le pays, la devise, les taxes applicables, les promotions en cours ou d’autres facteurs liés au marché concerné.

Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Une modification ultérieure du prix n’affectera pas une commande déjà confirmée, sauf en cas d’erreur manifeste.

En cas d’erreur évidente de prix, nous pouvons vous contacter avant l’expédition afin de vous proposer soit de confirmer la commande au prix correct, soit de l’annuler avec remboursement intégral.

7. Commandes

En passant une commande, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Après votre achat, vous recevrez généralement un e-mail confirmant que votre commande a bien été enregistrée.

Nous pouvons refuser, suspendre ou annuler une commande notamment dans les situations suivantes :

• Produit indisponible ;
• Paiement refusé ou impossible à vérifier ;
• Suspicion raisonnable de fraude ;
• Informations incorrectes ou incomplètes ;
• Erreur manifeste concernant le produit ou son prix ;
• Utilisation abusive d’une promotion ;
• Restriction légale, douanière ou logistique ;
• Violation des présentes conditions.

Si nous annulons une commande déjà payée et qui n’a pas été livrée, le montant correspondant sera remboursé selon le moyen de paiement applicable.

8. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.

En fournissant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers utilisant leurs propres systèmes sécurisés.

Une commande peut être retardée lorsqu’une vérification supplémentaire du paiement est nécessaire.

9. Expédition

Les informations relatives au traitement des commandes, aux délais de livraison, au suivi, aux transporteurs et aux éventuelles formalités douanières sont détaillées dans notre Politique d’expédition.

Lorsque cela est indiqué lors de l’achat, les commandes peuvent bénéficier d’une livraison avec suivi.

Les délais affichés sont généralement estimatifs et peuvent varier en fonction du pays de destination, des transporteurs, des services douaniers et des conditions logistiques.

10. Adresse de livraison

Vous êtes responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison fournies lors de votre commande.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre nom, adresse, code postal, ville, pays et numéro de téléphone avant de finaliser votre achat.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@varnor.online.

Une fois la commande en préparation ou remise au transporteur, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification de l’adresse soit encore possible.

11. Promotions et offres spéciales

VARNOR peut proposer des réductions, offres groupées, cadeaux, codes promotionnels ou autres avantages commerciaux.

Les conditions applicables à chaque offre peuvent préciser notamment :

• La période de validité ;
• Les produits concernés ;
• Les pays concernés ;
• Un éventuel montant minimum d’achat ;
• Les éventuelles exclusions ;
• Les conditions permettant de bénéficier de l’offre.

Sauf indication contraire, plusieurs codes promotionnels ne peuvent pas être cumulés sur une même commande.

Nous pouvons annuler l’utilisation d’une promotion en cas de fraude, d’erreur technique ou d’utilisation manifestement abusive.

12. Garanties commerciales

Certains produits ou certaines commandes peuvent bénéficier d’une garantie commerciale spécifique, par exemple une garantie de confort ou une période d’essai prolongée.

Lorsqu’une telle garantie est proposée, ses modalités sont celles affichées sur le site, sur la page du produit ou dans l’offre concernée au moment de l’achat.

Une garantie commerciale VARNOR s’ajoute aux droits légaux du consommateur et ne les remplace pas.

13. Retours

Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Avant d’effectuer un retour, contactez-nous à contact@varnor.online afin de recevoir les instructions applicables à votre commande.

Veuillez ne pas retourner un produit à une adresse obtenue auprès du transporteur ou indiquée sur l’emballage sans avoir reçu au préalable nos instructions de retour.

14. Droit légal de rétractation

Lorsque la législation applicable le prévoit, les consommateurs effectuant un achat à distance peuvent bénéficier d’un droit légal de rétractation.

Pour les consommateurs de l’Union européenne, ce droit permet généralement de notifier une rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@varnor.online en indiquant clairement votre décision de vous rétracter ainsi que les informations permettant d’identifier votre commande.

Les éventuelles conditions commerciales de retour proposées par VARNOR ne réduisent pas les droits légaux dont vous bénéficiez.

15. Produits endommagés, défectueux ou incorrects

Nous vous recommandons d’inspecter votre commande après réception.

Si un produit arrive endommagé, défectueux, incomplet ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à contact@varnor.online.

Nous pourrons vous demander votre numéro de commande ainsi que des photographies ou vidéos permettant de constater le problème.

Selon la situation et les droits applicables, une solution pourra notamment prendre la forme :

• D’un remplacement ;
• D’un échange ;
• D’un remboursement partiel ;
• D’un remboursement intégral ;
• D’une autre solution appropriée prévue par la législation applicable.

16. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est approuvé, il est généralement effectué via le moyen de paiement utilisé pour la commande initiale.

Le délai nécessaire pour que le remboursement apparaisse sur votre compte dépend de votre banque, de l’émetteur de votre carte ou du prestataire de paiement.

Les délais de traitement bancaire sont indépendants de VARNOR.

17. Garanties légales du consommateur

Les présentes conditions ne limitent aucun droit légal impératif dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

Lorsque la législation applicable prévoit des garanties relatives à la conformité, aux défauts, aux vices cachés ou à la qualité des produits, ces garanties restent pleinement applicables.

Si une disposition des présentes conditions entre en conflit avec une règle impérative de protection du consommateur, cette dernière prévaut.

18. Utilisation du site

Vous acceptez d’utiliser notre site uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions.

Il est notamment interdit de :

• Utiliser le site dans un but frauduleux ou illégal ;
• Tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes ;
• Contourner les systèmes de sécurité ;
• Introduire des virus ou logiciels malveillants ;
• Perturber volontairement le fonctionnement du site ;
• Usurper l’identité d’une autre personne ;
• Collecter ou extraire automatiquement des données sans autorisation ;
• Utiliser le site d’une manière portant atteinte aux droits de VARNOR ou de tiers.

19. Propriété intellectuelle

Le nom VARNOR, les éléments graphiques, logos, photographies, vidéos, textes, présentations de produits, contenus et autres éléments originaux présents sur notre site sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Ils ne peuvent pas être copiés, reproduits, modifiés, redistribués ou exploités commercialement sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi l’autorise.

Les éventuelles marques, logos ou noms appartenant à des tiers restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

20. Informations présentes sur le site

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir les informations relatives aux produits, prix, disponibilités, promotions et services exactes et à jour.

Des erreurs ou omissions peuvent toutefois survenir.

Nous pouvons corriger ces erreurs et mettre à jour les informations lorsqu’une correction est nécessaire, dans le respect des droits du consommateur.

21. Services et sites tiers

Notre boutique peut utiliser ou intégrer des services fournis par des tiers, notamment pour les paiements, l’hébergement, l’analyse du site, le traitement des commandes et la livraison.

Notre site peut également contenir des liens vers des services externes.

VARNOR ne contrôle pas nécessairement le contenu, la disponibilité, la sécurité ou les pratiques de confidentialité des sites tiers indépendants.

22. Données personnelles

La manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles est décrite dans notre Politique de confidentialité.

Certaines informations peuvent notamment être utilisées pour :

• Traiter votre commande ;
• Organiser la livraison ;
• Assurer le service client ;
• Prévenir les fraudes ;
• Respecter nos obligations légales ;
• Améliorer nos services lorsque la loi le permet.

23. Disponibilité du site

Nous faisons notre possible pour maintenir notre boutique disponible et fonctionnelle.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir un accès permanent et sans interruption.

Le site peut temporairement être indisponible en raison d’une maintenance, d’un problème technique, d’une mise à jour, d’un incident de sécurité ou d’une interruption d’un prestataire externe.

24. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, VARNOR ne peut être tenu responsable des pertes indirectes résultant uniquement d’événements échappant raisonnablement à son contrôle.

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ou ne limite une responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la législation applicable.

Les droits impératifs des consommateurs restent pleinement applicables.

25. Force majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou difficultés résultant de circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.

Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• Catastrophes naturelles ;
• Conditions météorologiques extrêmes ;
• Conflits ou troubles civils ;
• Grèves ;
• Décisions gouvernementales ;
• Perturbations douanières ;
• Interruptions des réseaux de transport ;
• Interruptions importantes des services des transporteurs ;
• Pannes techniques majeures ;
• Épidémies ou pandémies.

26. Clients internationaux

VARNOR dessert des clients dans plusieurs pays et régions.

La disponibilité des produits, les options de livraison, les devises, les taxes et certains droits peuvent varier selon votre lieu de résidence.

Les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays restent applicables lorsqu’elles ne peuvent légalement être écartées.

27. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions Générales de Service afin de refléter des changements concernant notre boutique, nos services, nos pratiques ou la législation applicable.

La version la plus récente sera publiée sur varnor.online.

Les conditions applicables à une commande sont en principe celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.

28. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions continueront de produire leurs effets dans toute la mesure autorisée par la loi.

29. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les règles de droit applicables à la relation entre VARNOR et le client.

Lorsque vous êtes un consommateur, aucune disposition des présentes conditions ne vous prive des protections obligatoires prévues par la législation de votre pays de résidence lorsqu’elles sont applicables.

30. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Service, une commande ou nos produits, vous pouvez contacter notre équipe :

VARNOR
Site : varnor.online
E-mail : contact@varnor.online