Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment VARNOR (« VARNOR », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, passez une commande, communiquez avec nous ou utilisez nos services.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Données que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Nom ;
• Adresse de facturation ;
• Adresse de livraison ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations relatives aux commandes et aux achats ;
• Informations liées aux paiements ;
• Échanges avec notre service client ;
• Adresse IP ;
• Informations relatives à votre appareil et à votre navigateur ;
• Données concernant votre activité et vos interactions sur notre site ;
• Données collectées via les cookies et technologies similaires ;
• Préférences marketing ;
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer volontairement.

2. Informations de paiement

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers. VARNOR ne reçoit ni ne conserve nécessairement l’intégralité des informations de votre carte bancaire ou de votre compte de paiement.

Les prestataires de paiement traitent vos informations financières conformément à leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.

3. Utilisation de vos données

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

• Traiter, confirmer, préparer et livrer vos commandes ;
• Traiter les paiements et les remboursements ;
• Assurer notre service client ;
• Envoyer des confirmations de commande et des informations de suivi de livraison ;
• Prévenir la fraude, les abus et les transactions non autorisées ;
• Améliorer notre site, nos produits, nos services et l’expérience client ;
• Comprendre la manière dont les clients utilisent notre site ;
• Personnaliser le contenu du site et les publicités lorsque la législation l’autorise ;
• Envoyer des communications marketing lorsque la législation l’autorise ;
• Respecter nos obligations fiscales, comptables, légales et réglementaires ;
• Constater, exercer ou défendre des droits en justice.

4. Bases légales du traitement

Lorsque la législation sur la protection des données exige une base légale pour traiter vos données personnelles, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs des bases suivantes :

• Exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés ;
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale applicable ;
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que vos droits et libertés ne prévalent pas sur ces intérêts ;
• Consentement : lorsque vous nous avez volontairement autorisés à traiter vos données.

5. Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify. Shopify fournit l’infrastructure e-commerce qui nous permet de proposer nos produits et services en ligne.

Shopify peut traiter certaines informations concernant les visiteurs et les clients conformément à ses propres pratiques en matière de confidentialité.

6. Prestataires de services

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre activité, notamment des prestataires de :

• Solutions et infrastructures e-commerce ;
• Traitement des paiements ;
• Préparation et traitement des commandes ;
• Entreposage ;
• Transport et logistique ;
• Service client ;
• Services d’e-mail et de marketing ;
• Publicité ;
• Détection de la fraude ;
• Analyse de données ;
• Hébergement et services informatiques ;
• Services comptables, juridiques et professionnels.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations raisonnablement nécessaires à la réalisation de leurs services, sous réserve de leurs obligations contractuelles et légales respectives.

7. Transferts internationaux de données

VARNOR exerce ses activités à l’international. Vos données personnelles peuvent donc être traitées, stockées ou transférées vers des pays autres que celui dans lequel vous résidez.

Lorsque la législation applicable l’exige, des garanties appropriées peuvent être mises en place pour encadrer les transferts internationaux de données personnelles.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies, pixels, balises, solutions de stockage local et autres technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site ;
• Mémoriser vos préférences ;
• Maintenir les fonctionnalités du panier ;
• Analyser les performances du site ;
• Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ;
• Personnaliser le contenu ou les publicités lorsque la législation l’autorise.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir la possibilité de gérer les cookies non essentiels à l’aide d’un outil de gestion du consentement, des paramètres de votre navigateur ou d’autres outils de confidentialité disponibles.

9. Publicité et analyse

Nous pouvons travailler avec des plateformes publicitaires, des réseaux sociaux, des outils d’analyse et des prestataires marketing afin de mieux comprendre l’activité sur notre site, mesurer les performances de nos campagnes et afficher des publicités pertinentes.

Ces prestataires peuvent collecter certaines informations à l’aide de cookies et de technologies similaires conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

10. Communications marketing

Lorsque la législation l’autorise, nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles concernant nos produits, nos offres ou nos actualités.

Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans le message ou en nous contactant à l’adresse contact@varnor.online.

Même après votre désabonnement des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages transactionnels concernant vos commandes, votre compte ou vos demandes auprès du service client.

11. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, notamment pour le traitement des commandes, le service client, la comptabilité, la prévention de la fraude, le règlement des litiges et le respect de nos obligations légales.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation.

Cependant, aucun service en ligne, aucune transmission électronique ni aucun système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre pays ou votre région, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :

• Demander l’accès à vos données personnelles ;
• Demander la rectification de données inexactes ;
• Demander la suppression de certaines données ;
• Demander la limitation du traitement ;
• Vous opposer à certains traitements ;
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Demander la portabilité de vos données ;
• Refuser certaines formes de publicité ciblée ou certains partages de données lorsque cela est applicable ;
• Contester certaines décisions relatives à la confidentialité lorsque la législation le prévoit ;
• Déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits ou effectuer une demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse contact@varnor.online.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

14. Espace économique européen et Royaume-Uni

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE ») ou au Royaume-Uni (« Royaume-Uni »), vous pouvez bénéficier de droits prévus par la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ou le UK GDPR.

Vous pouvez notamment avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, de demander la limitation de leur traitement, de vous opposer à certains traitements ou de demander leur portabilité, sous réserve des limitations prévues par la loi.

15. Droits relatifs à la vie privée aux États-Unis

Les résidents de certains États américains peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois locales applicables en matière de confidentialité.

Selon la législation applicable et la manière dont nous traitons les données, ces droits peuvent notamment inclure la possibilité de demander l’accès, la rectification ou la suppression de données personnelles, ainsi que des informations concernant certains partages ou certaines utilisations de ces données.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination illégale à votre encontre en raison de l’exercice de vos droits applicables en matière de confidentialité.

16. Protection des données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas atteint l’âge minimum requis pour conclure des contrats en ligne dans leur juridiction.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs en violation de la législation applicable.

17. Divulgation requise par la loi

Nous pouvons divulguer certaines données personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la législation applicable, une décision de justice, une procédure légale ou une demande d’une autorité compétente, faire respecter nos accords, enquêter sur une fraude ou protéger les droits et la sécurité de VARNOR, de nos clients ou de tiers.

18. Transfert d’activité

Si VARNOR participe à une fusion, une acquisition, une restructuration, une opération de financement, une cession d’actifs ou toute autre opération commerciale, certaines données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, conformément à la législation applicable.

19. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos technologies, de nos services ou de nos obligations légales.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

20. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous :

VARNOR
E-mail : contact@varnor.online